Política de frete

Política de Frete

A Ouse oferece uma experiência de compra direta com envio dos produtos para o seu endereço. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete.

Prazo de Entrega

  • Frete Econômico (Gratuito): 7 a 14 dias úteis após o despacho.
  • Frete Rápido (R$59,90): 5 a 10 dias úteis após o despacho.

O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis. O prazo pode variar por fatores externos como atrasos nos Correios ou alta demanda.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho.

Condições de Entrega

A entrega é realizada pelos Correios. Em caso de ausência, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima. Pedidos com dois ou mais itens podem ser enviados separadamente.

Endereço de Entrega

Preencha o endereço corretamente. Não é possível alterá-lo após 24 horas da confirmação do pedido. Endereços incorretos que resultem em devolução ao remetente gerarão novo custo de frete a cargo do cliente.

Responsabilidade por Danos e Extravio

Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade conjunta dos serviços postais e da Ouse. Em caso de extravio, realizaremos o reenvio ou reembolso conforme preferência do cliente.

Suporte e Contato